← Zum Handbuch

Teil B — Für Adoptant:innen

Dieser Teil des Adopivo-Handbuchs richtet sich an alle, die einem Tier aus dem Tierschutz ein Zuhause geben möchten: von der Suche über das Konto bis zur Kontaktaufnahme mit dem Tierheim.

Inhalt

Kapitel 4 — Tiere und Tierheime finden (ohne Konto)

Suchen kannst du auf Adopivo ohne Konto. Ein Konto brauchst du erst, wenn du ein Tierheim kontaktieren oder deine Favoriten dauerhaft speichern möchtest (Kapitel 5).

Wie suche ich nach Tieren?

  1. Öffne die Startseite oder die Seite Tiere.
  2. Nutze die Filter: Suche (Tiername), Tierart, Rasse und Alter (beide wählbar, sobald eine Tierart gewählt ist), Größe (Klein, Mittel, Groß), Land sowie PLZ / Ort mit Umkreis (25, 50, 100 oder 200 km — oder unbegrenzt).
  3. Auf der Startseite gibt es zusätzlich zwei Schalter: „Nur Tierheime in der Nähe anzeigen" und „Tiere aus dem Ausland anzeigen". Beim Ausland-Schalter erklärt ein Hinweis, dass Adopivo reiner Kontaktvermittler ist — Adopivo organisiert keinen Tiertransport, schließt keine Schutzverträge und inkassiert keine Schutzgebühren.
  4. Mit „Zurücksetzen" leerst du alle Filter.

Die Ergebnisliste zeigt zu jedem Tier eine Karte mit Foto, Name, Geschlecht, Alter, Größe und Entfernung. Ein Klick öffnet das Tierprofil.

Wie nutze ich die Karte?

Auf der Startseite zeigt eine Karte (Apple Maps) die Tierheime als Pins. Gib einen Ort oder eine PLZ in das Suchfeld ein — die Eingabe wird automatisch vervollständigt — und du siehst die Tierheime in deinem Umkreis samt Liste darunter.

Wie lese ich ein Tierprofil?

Jedes Tierprofil enthält:

  • Bilder-Galerie mit allen Fotos des Tiers — und, wenn das Tierheim eines hinterlegt hat, einem Video, das aus Datenschutzgründen erst nach einem Klick vom Anbieter geladen wird.
  • Steckbrief: ID, Geschlecht, Alter, Größe, Gewicht, Kastriert / Geimpft / Gechippt, Verträglichkeit mit Kindern, Hunden und Katzen, aktueller Standort, Vermittlungsradius und „Im Tierheim seit".
  • Textabschnitte: Beschreibung, Charakter, Gesundheit und Anforderungen ans neue Zuhause — soweit vom Tierheim gepflegt.
  • Bei Tieren, die nur gemeinsam vermittelt werden, den Abschnitt „Diese Tiere suchen ein gemeinsames Zuhause" mit Links zu den Partner-Tieren.
  • Den Button „Kontakt aufnehmen" (Kapitel 7) und das Favoriten-Herz (Kapitel 6).

Unter jedem Profil steht der Hinweis: Adopivo stellt den Kontakt her — Anfrage, Selbstauskunft, Vorkontrolle, Schutzvertrag und Übergabe finden direkt zwischen dir und der Organisation statt (Kapitel 9).

Was bedeutet der Vermittlungsradius?

Viele Tierheime vermitteln nur in einem bestimmten Umkreis um ihren Standort, zum Beispiel weil sie Hausbesuche selbst durchführen. Liegt dein Suchort außerhalb des Vermittlungsradius eines Tiers, erscheint es nicht in deinen Suchergebnissen. Der Radius steht im Steckbrief des Tierprofils.

Wie finde ich Tierheime und Organisationen?

  1. Öffne die Seite Tierheime.
  2. Filtere nach Suche (Name), Land und Art der Organisation (Tierheim oder Tierschutzorganisation).
  3. Ein Klick öffnet das Organisationsprofil mit den Bereichen „Über uns", „Unsere Mission", „Wie eine Adoption bei uns abläuft", „Kontakt & Adresse" und „Aktuell verfügbare Tiere" — je nachdem, was die Organisation gepflegt hat, ergänzt um Videos.

Adopivo listet ausschließlich verifizierte Tierheime und gemeinnützige Tierschutzorganisationen. Kommerzielle Züchter und gewerbliche Anbieter sind ausgeschlossen.

Kapitel 5 — Konto erstellen und verwalten

Wie registriere ich mich?

  1. Klicke oben rechts auf „Registrieren".
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle ein Passwort (mindestens 12 Zeichen; es muss drei der vier Kategorien Großbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen enthalten). Wiederhole das Passwort.
  3. Bestätige die beiden Pflicht-Checkboxen zu den AGB und den Datenschutzhinweisen.
  4. Klicke auf „Konto erstellen".
  5. Öffne die Bestätigungs-E-Mail und klicke auf den Bestätigungslink. Keine E-Mail im Postfach? Sieh bitte auch im Spam-Ordner nach — oder fordere sie über „Bestätigungs-E-Mail erneut senden" neu an.
  6. Nach der Bestätigung bist du eingeloggt und wirst zur Profil-Vervollständigung weitergeleitet.

Wie melde ich mich an?

  1. Klicke auf „Anmelden" und gib E-Mail und Passwort ein.
  2. Bei der Anmeldung auf einem neuen Gerät schickt dir Adopivo einen 6-stelligen Bestätigungscode per E-Mail (10 Minuten gültig). Trage ihn ein und klicke auf „Anmeldung bestätigen".
  3. Das Gerät gilt danach 30 Tage als vertraut — in dieser Zeit ist beim Login kein Code nötig (siehe „Wie verwalte ich meine Geräte?").

Was tue ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

  1. Klicke auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?".
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und klicke auf „Reset-Link senden". Falls ein Konto unter dieser Adresse existiert, erhältst du einen Link.
  3. Öffne den Link und vergib ein neues Passwort.

Wie vervollständige ich mein Profil?

Unter Mein Konto → Profil hinterlegst du Vorname, Nachname und Geburtsdatum. Wichtig:

  • Vorname, Nachname und Geburtsdatum sind nach dem ersten Speichern nicht mehr änderbar.
  • Das Geburtsdatum dient der Volljährigkeitsprüfung, sobald du ein Tierheim anschreibst.
  • Die Adresse ist freiwillig und wird über die Adresssuche mit Autovervollständigung eingegeben. Für Anfragen zu Listenhunden ist sie erforderlich, damit Adopivo die an deinem Wohnort geltenden Auflagen anzeigen kann (Kapitel 8).

Welche Einstellungen gibt es?

Unter Mein Konto → Einstellungen legst du fest:

  • E-Mail bei neuen Nachrichten — Zusammenfassung per E-Mail, wenn dir ein Tierheim schreibt. Dein Postfach auf Adopivo bleibt davon unberührt.
  • Erfolgreiche Adoptionen für Tierheime sichtbar — Tierheime sehen dann in ihrem Postfach, wie viele Tiere du bereits über Adopivo adoptiert hast. Andere Adoptant:innen sehen das nie.
  • Zeitstempel für Lesebestätigungen anzeigen — ohne diese Option zeigt das Postfach nur „Gelesen", mit ihr zusätzlich die Uhrzeit.
  • Standort mit angeschriebenen Tierheimen teilen — zeigt dem Tierheim deine Stadt und die ungefähre Entfernung (Luftlinie). Deine genaue Adresse und Koordinaten werden niemals geteilt; du kannst die Freigabe hier jederzeit widerrufen.

Jede Änderung wird sofort gespeichert.

Wie verwalte ich meine Geräte und mein Passwort?

  • Mein Konto → Sicherheit → Deine Geräte listet alle vertrauten Geräte mit „Zuletzt aktiv" und Ablaufdatum. Über „Abmelden" entfernst du ein einzelnes Gerät, über „Alle anderen Geräte abmelden" alle außer dem aktuellen. Beim nächsten Login auf einem abgemeldeten Gerät ist wieder ein Bestätigungscode nötig.
  • Mein Konto → Sicherheit → Passwort ändern: aktuelles Passwort eingeben, neues Passwort (gleiche Regeln wie bei der Registrierung) zweimal eingeben, speichern. Aus Sicherheitsgründen wirst du danach auf allen Geräten abgemeldet.

Wie exportiere ich meine Daten?

Unter Einstellungen → Datenschutz & Datenexport kannst du jederzeit eine ZIP-Datei mit allen Daten anfordern, die Adopivo zu deinem Konto gespeichert hat (DSGVO Art. 15). Der Download-Link kommt per E-Mail, bleibt 7 Tage gültig und kann bis zu 5-mal verwendet werden; danach wird die Datei automatisch entfernt. Pro 24 Stunden ist ein Export möglich.

Kapitel 6 — Favoriten

Wie merke ich mir ein Tier?

  1. Klicke auf das Herz-Symbol auf einer Tier-Karte oder im Tierprofil.
  2. Ohne Konto werden Favoriten nur in deinem aktuellen Browser gespeichert. Mit Konto werden sie gespeichert und auf allen deinen Geräten synchronisiert.
  3. Alle gemerkten Tiere findest du unter Mein Konto → Favoriten. Ein erneuter Klick auf das Herz entfernt ein Tier wieder.

Kapitel 7 — Mein Postfach

Wie kontaktiere ich ein Tierheim?

  1. Klicke im Tierprofil oder im Organisationsprofil auf „Kontakt aufnehmen".
  2. Wähle den Betreff — bei einem Tier z. B. „Anfrage zu [Tiername]", sonst „Allgemeine Anfrage" — und schreibe deine Nachricht.
  3. Beim ersten Kontakt fragt Adopivo, ob du deinen Standort teilen möchtest: Das Tierheim sieht dann nur deine Stadt und die ungefähre Entfernung — niemals deine genaue Adresse. Alternativ wählst du „Anonym anfragen"; widerrufen kannst du die Freigabe jederzeit in den Einstellungen.

Voraussetzungen für die Kontaktaufnahme:

  • ein Adopivo-Konto mit bestätigter E-Mail-Adresse,
  • bei Listenhunden zusätzlich Adresse, Geburtsdatum und Volljährigkeit (Kapitel 8).

Beim Kontakt-Dialog steht außerdem: Adopivo ist Kontaktvermittler — Selbstauskunft, Vorkontrolle und Schutzvertrag regelst du direkt mit der Organisation.

Wie funktioniert das Postfach?

  • Unter Mein Konto → Postfach findest du alle Konversationen, sortiert in den Tabs Alle, Ungelesen, Favoriten, Archiviert und Papierkorb. Einträge im Papierkorb werden nach 30 Tagen endgültig gelöscht.
  • Über das Suchfeld durchsuchst du Betreff, Tierheim und Tier.
  • In einer Konversation siehst du den gesamten Verlauf an einem Ort. Antworte über das Textfeld und „Senden" — Nachrichten sind reiner Text, Anhänge und Bilder sind nicht möglich.
  • „Gelesen" zeigt dir, dass deine Nachricht gelesen wurde — die Uhrzeit erscheint nur, wenn beide Seiten Zeitstempel aktiviert haben (Kapitel 5, Einstellungen).
  • Pro Konversation kannst du Favorit setzen, archivieren, löschen und wiederherstellen.
  • Nur du und das Tierheim können die Nachrichten lesen; auf Wunsch informiert dich Adopivo per E-Mail über neue Nachrichten.

Wie blockiere ich ein Tierheim?

Im Menü einer Konversation wählst du „Tierheim blockieren" — danach kannst du dieser Organisation nicht mehr schreiben und sie dir nicht mehr. Über „Tierheim entsperren" hebst du die Sperre wieder auf. Hat ein Tierheim dich blockiert, zeigt die Konversation den Hinweis, dass du keine Nachrichten mehr senden kannst.

Kapitel 8 — Hinweise bei Listenhunden

Als „Listenhunde" werden Hunderassen bezeichnet, für die regionale Verordnungen (je nach Bundesland, Kanton oder Region) besondere Auflagen vorsehen — etwa Leinen- oder Maulkorbpflicht, Sachkundenachweis oder Genehmigungen. Adopivo informiert dazu direkt am Tierprofil.

Was bedeutet das Hinweis-Banner auf einem Tierprofil?

  • „Diese Rasse unterliegt besonderen Auflagen" — für die Rasse gilt an dem angezeigten Ort eine konkrete Regelung; die Auflagen werden darunter aufgeführt.
  • „Mischling – Rasseanteile bitte mit dem Tierheim klären" — bei Mischlingen kann ein Listenhund-Anteil bestehen; die Auflagen des jeweiligen Bundeslandes oder Kantons greifen in diesem Fall ebenfalls.
  • „Diese Rasse ist regional reguliert" — die Rasse ist in mehreren Regionen reguliert, das genaue Bundesland ist aber nicht hinterlegt, sodass keine konkreten Vorgaben angezeigt werden können.

Bist du angemeldet und hast deine Adresse hinterlegt, zeigt Adopivo die „Auflagen für Deinen Wohnort" an. Ohne Anmeldung oder Adresse siehst du stattdessen den Hinweis „Anmelden, um die für Dich geltenden Auflagen zu sehen" bzw. „Adresse hinterlegen, um die für Dich geltenden Auflagen zu sehen".

Wie lese ich die Quellenangaben?

Zu jeder angezeigten Regelung gehören vier Angaben:

  • Rechtsgrundlage — der amtliche Name der Verordnung, verlinkt auf die amtliche Quelle.
  • „Rechtsstand: TT.MM.JJJJ" — der Stand der zitierten Fassung der Verordnung selbst.
  • „Zuletzt geprüft am: TT.MM.JJJJ" — das Datum, an dem Adopivo die Angaben zuletzt mit der amtlichen Quelle abgeglichen hat. Das sind zwei verschiedene Daten: Das eine beschreibt die Norm, das andere unsere Prüfung.
  • Ein Hinweis zur Aktualität, wenn die letzte Prüfung länger zurückliegt (älter als 90 bzw. 180 Tage) — dann bitte ergänzend die amtliche Quelle prüfen.
Wichtiger Hinweis: Adopivo informiert über öffentlich-rechtliche Verordnungen. Diese Angaben sind keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind immer die amtlichen Quellen — bitte konsultiere im Zweifelsfall die verlinkte Verordnung oder eine Rechtsanwältin bzw. einen Rechtsanwalt.

Warum brauche ich Adresse und Geburtsdatum für eine Listenhund-Anfrage?

Welche Auflagen gelten, hängt von deinem Wohnort ab — deshalb benötigt Adopivo deine Adresse, um dir die richtigen Regelungen anzuzeigen. Außerdem musst du für eine Anfrage zu einem Listenhund mindestens 18 Jahre alt sein; dafür dient das Geburtsdatum in deinem Profil. Fehlen Angaben, leitet dich Adopivo beim Klick auf „Kontakt aufnehmen" zunächst zu deinem Profil und danach zurück zum Tier.

Kapitel 9 — Nach der Kontaktaufnahme

Adopivo stellt den Kontakt zwischen dir und der Organisation her — alles Weitere klärst du direkt mit dem Tierheim oder der Tierschutzorganisation, außerhalb der Plattform:

  • Selbstauskunft — ein Fragebogen der Organisation zu deiner Wohn- und Lebenssituation.
  • Vorkontrolle / Hausbesuch — viele Organisationen besuchen dich vor der Adoption zu Hause.
  • Schutzvertrag und Schutzgebühr — beides vereinbarst und regelst du direkt mit der Organisation. Adopivo schließt keine Verträge und inkassiert keine Schutzgebühren.
  • Übergabe oder Transport — organisiert die Organisation mit dir; Adopivo organisiert keinen Tiertransport.

Die Entscheidung über eine Adoption trifft allein die jeweilige Organisation. Tipp: Kläre offene Fragen im Adopivo-Postfach — so bleibt der gesamte Verlauf für beide Seiten an einem Ort.

Weiter zu Teil C — Für Tierheime & Tierschutzorganisationen →

← Zum Handbuch