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Teil C — Für Tierheime & Tierschutzorganisationen

Dieser Teil des Adopivo-Handbuchs richtet sich an Mitarbeitende von Tierheimen und gemeinnützigen Tierschutzorganisationen: von der Registrierung und Verifizierung über Tierprofile und Team bis zu Postfach, Listenhund-Check und Widget.

Inhalt

Kapitel 10 — Registrierung und Verifizierung

Wer kann sich registrieren?

Adopivo steht Tierheimen und gemeinnützigen Tierschutzorganisationen offen — beide Organisationstypen haben auf der Plattform dieselben Funktionen. Kommerzielle Züchter und gewerbliche Tiervermittler sind ausgeschlossen; das wird bei der Verifizierung geprüft und ist Bestandteil der Nutzungsbedingungen für Tierheime.

Wie registriere ich ein Tierheim-Konto?

  1. Erstelle zuerst ein persönliches Adopivo-Konto und bestätige deine E-Mail-Adresse (siehe Teil B, Kapitel 5).
  2. Öffne die Seite Für Tierheime und klicke auf „Tierheim registrieren".
  3. Fülle das Formular aus:
    • Offizieller Name der Organisation,
    • Anzeigename — so erscheint euer Tierheim öffentlich auf Adopivo,
    • Land und Sprache,
    • Adresse über die Adresssuche auswählen — die Angaben werden im Hintergrund übernommen,
    • optional Telefon, öffentliche E-Mail und Webseite.
  4. Lies die Nutzungsbedingungen für Tierheime und bestätige die Checkbox.
  5. Klicke auf „Tierheim registrieren". Du wirst automatisch erste verwaltende Person der Organisation; die Verifizierung folgt im nächsten Schritt.

Wie läuft die Verifizierung ab?

  1. Nach der Registrierung zeigt die Übersicht (Dashboard) die offenen Schritte — darunter „Verifizierungsdokumente hochladen".
  2. Lade mindestens einen der für euer Land gültigen Nachweise gemeinnütziger oder nicht-gewerblicher Tätigkeit hoch — für Deutschland zum Beispiel die Genehmigung nach § 11 Tierschutzgesetz, einen aktuellen Vereinsregisterauszug oder den Freistellungsbescheid des Finanzamts. Welche Dokumenttypen akzeptiert werden, zeigt die Upload-Maske für euer Land an.
  3. Adopivo prüft die Unterlagen. Den aktuellen Status seht ihr jederzeit an der Status-Anzeige in der Seitenleiste des Tierheim-Bereichs.

Bis zum Abschluss der Verifizierung gilt: „Verifizierung ausstehend — Sobald euer Tierheim verifiziert ist, könnt ihr Tiere anlegen und veröffentlichen." Nach der Verifizierung könnt ihr Tierprofile ohne weitere Freigabe sofort veröffentlichen. Hochgeladene Verifizierungsdokumente sind nicht öffentlich abrufbar und werden geschützt gespeichert.

Was ist der Unterschied zwischen offiziellem Name und Anzeigename?

Der offizielle Name ist der eingetragene Name eurer Organisation; der Anzeigename ist der Name, unter dem ihr öffentlich auf Adopivo auftretet. Den Anzeigenamen könnt ihr selbst ändern — offizieller Name, Land und Organisationstyp sind nur über den Adopivo-Support änderbar.

Kapitel 11 — Mein Tierheim (Profil und Dashboard)

Was zeigt die Übersicht (Dashboard)?

Die Übersicht bündelt offene Schritte (z. B. AGB-Bestätigung, Verifizierungsdokumente) und ist Einstieg in alle Bereiche. Die Seitenleiste „Mein Tierheim" führt zu: Übersicht, Tiere, Listenhund-Check, Widget, Tierheim-Profil (Stammdaten, Beschreibung, Logo), Benutzer, Postfach, Gesperrte Adoptanten und AGB. Oben in der Seitenleiste seht ihr den Verifizierungs-Status, am Postfach-Eintrag die Zahl ungelesener Anfragen.

Wie pflege ich die Stammdaten?

Unter Tierheim-Profil → Stammdaten bearbeitet ihr:

  • Anzeigename, Adresse (über die Adresssuche), Telefon, öffentliche E-Mail, Webseite und Sprache.
  • Vermittlungsradius (km) — die Obergrenze für alle eure Tiere. Leer lassen bedeutet „offen / international". Ist ein Radius gesetzt, gilt er automatisch als Standard für jedes neu angelegte Tier; pro Tier könnt ihr ihn kleiner setzen, aber nicht größer (Kapitel 12).

Wie binde ich Videos in das Tierheim-Profil ein?

  1. Öffne Tierheim-Profil → Stammdaten, Abschnitt „Videos".
  2. Klicke auf „+ Video hinzufügen" und füge einen YouTube- oder Vimeo-Link ein — andere Anbieter werden nicht unterstützt; ungültige Links meldet das Formular.
  3. Bis zu 6 Videos sind möglich; sie werden öffentlich auf eurer Tierheim-Seite angezeigt. Über „Video entfernen" löscht ihr einen Eintrag wieder.

Datenschutz-Hinweis: Besucher sehen zunächst nur eine Vorschau — das Video wird erst nach einem Klick vom jeweiligen Anbieter geladen (Hinweis auf die Datenübertragung inklusive). Für ein Video direkt am Tier siehe Kapitel 12.

Wie pflege ich Beschreibung, Leitbild und Adoptions-Ablauf?

Unter Tierheim-Profil → Beschreibung wählt ihr zuerst die Sprache der Texte und füllt dann die drei öffentlichen Textfelder aus: Beschreibung (max. 4000 Zeichen), Leitbild (max. 2000) und Ablauf einer Adoption (max. 4000). Wiederholt das für jede Sprache, in der ihr erreichbar sein wollt — die Texte erscheinen auf eurer öffentlichen Tierheim-Seite.

Unter Tierheim-Profil → Logo ladet ihr ein Logo hoch (JPEG, PNG oder WebP, höchstens 5 MB — es wird automatisch verkleinert) oder entfernt es wieder.

Kapitel 12 — Tiere einstellen und verwalten

Wie lege ich ein Tierprofil an?

  1. Öffne Tiere und klicke auf „+ Tier anlegen" (möglich, sobald euer Tierheim verifiziert ist).
  2. Erfasse die Grunddaten: Name, Tierart, Rasse(n) — die erste gewählte Rasse zählt als Hauptrasse, weitere als Mix-Anteile —, Geschlecht, Geburtsdatum bzw. Altersschätzung, Größe und Gewicht.
  3. Optional: eure eigene Tier-ID — sie erscheint im Steckbrief des Profils und im Betreff eingehender Anfragen, sodass ihr Anfragen eurer eigenen Verwaltung zuordnen könnt.
  4. Fülle die Textabschnitte aus: Beschreibung, Charakter, Gesundheit, Anforderungen ans neue Zuhause.
  5. Setze die Merkmale: Verträglichkeit mit Kindern, Hunden und Katzen sowie Kastriert / Geimpft / Gechippt (jeweils auch „unbekannt" möglich).
  6. Optional: Vermittlungsradius für dieses Tier — leer lassen übernimmt das Maximum eurer Organisation; ein eigener Wert darf kleiner sein, aber nicht größer (sonst weist das Formular die Eingabe ab).
  7. Speichere das Tier. Im Status „Entwurf" ist es noch nicht öffentlich — veröffentlicht wird es mit dem Status „Verfügbar" (siehe unten).

Bei Rassen, die regional als Listenhunde eingestuft sind, blendet Adopivo auf dem öffentlichen Tierprofil automatisch die entsprechenden Hinweise samt Quellenangaben ein (Teil B, Kapitel 8). Mit dem Listenhund-Check (Kapitel 13) prüft ihr die Auflagen vorab selbst.

Wie lade ich Bilder hoch und bearbeite sie?

Im Tierprofil-Editor ladet ihr mehrere Fotos hoch, schneidet sie im integrierten Bild-Editor zu und legt die Reihenfolge fest — das erste Bild ist das Titelbild der Tier-Karte in den Suchergebnissen.

Wie binde ich ein Video in ein Tierprofil ein?

Im Tierprofil-Editor gibt es den Abschnitt „Video (optional)": Füge dort einen YouTube- oder Vimeo-Link in das Feld „Video-Link" ein — pro Tier ist ein Video möglich. Es erscheint in der Bilder-Galerie des öffentlichen Tierprofils und wird aus Datenschutzgründen erst nach Klick vom Anbieter geladen. Videos für die Tierheim-Seite selbst pflegt ihr in den Stammdaten (Kapitel 11).

Wie führe ich den Tier-Status?

Jedes Tier hat einen Status:

  • Verfügbar — öffentlich sichtbar und kontaktierbar.
  • Reserviert — öffentlich als reserviert markiert.
  • Vermittelt — adoptiert. Optional könnt ihr „Profil nach der Vermittlung öffentlich sichtbar lassen" aktivieren und die Anfrage einem Adopivo-Adopter zuordnen (Auswahl unter den Personen, die euch über Adopivo angeschrieben haben — das stärkt deren Vertrauens-Anzeige im Postfach). Ohne Zuordnung wählt ihr „Walk-in / kein Adopivo-Adopter".
  • Entwurf — nicht öffentlich.
  • Archiviert — aus der aktiven Verwaltung entfernt.

Beim Statuswechsel könnt ihr eine kurze Notiz (max. 500 Zeichen) hinterlegen; der Status-Verlauf dokumentiert alle bisherigen Änderungen. In der Tiere-Übersicht filtert ihr nach Alle / Verfügbar / Reserviert / Vermittelt / Entwurf und sucht nach Namen.

Wie vermittle ich Tiere nur gemeinsam (Verbund)?

Im Abschnitt „Gemeinsame Vermittlung" des Tierprofil-Editors verbindet ihr ein Tier mit anderen, die nur zusammen vermittelt werden sollen (z. B. Mutter mit Jungtier): Partner-Tiere über „Partner-Tiere auswählen" suchen und hinzufügen. Beim Status-Wechsel zeigt Adopivo eine Bestätigung, damit der Status für alle Verbund-Mitglieder gleichzeitig übernommen wird. Öffentlich erscheinen Verbund-Tiere gegenseitig verlinkt unter „Diese Tiere suchen ein gemeinsames Zuhause".

Kapitel 13 — Listenhund-Check

Wofür ist der Listenhund-Check?

Mit dem Listenhund-Check prüft ihr für eine geplante Vermittlung, welche länderspezifischen Auflagen für die Rasse(n) am Wohnsitz der adoptierenden Person gelten. Datengrundlage sind amtliche Verordnungen (Bund, Land, Kanton). Das Werkzeug ist eine Information — keine Rechtsberatung.

Wie führe ich eine Prüfung durch?

  1. Öffne Listenhund-Check in der Seitenleiste.
  2. Gib den Wohnort des Adoptierenden ein — Stadt, Bundesland, Kanton oder Autonome Region; keine Straßen oder Hausnummern, denn die Auflagen gelten regional.
  3. Wähle die Rasse(n) des Tiers. Die erste gewählte Rasse zählt als Hauptrasse, weitere als Mix-Anteile — Mix-Anteile lösen nur Verordnungen aus, die Kreuzungen ausdrücklich einschließen.
  4. Klicke auf „Auflagen prüfen".

Wie lese ich das Ergebnis?

  • Ein Banner ordnet den Fall ein („Diese Rasse unterliegt besonderen Auflagen", „Mischling – Rasseanteile bitte mit dem Tierheim klären" oder „Diese Rasse ist regional reguliert").
  • Darunter stehen die Auflagen je Regelung mit vollständiger Quellenangabe: Rechtsgrundlage (amtlicher Verordnungsname, verlinkt), „Rechtsstand" (Stand der zitierten Fassung der Norm) und „Zuletzt geprüft am" (Datum der letzten Prüfung durch Adopivo) — zwei bewusst getrennte Daten.
  • Falls einschlägig folgt der Abschnitt „Einfuhr-Beschränkungen (Auslandsadoption)" — etwa wenn die Einfuhr einer Rasse nach den genannten Vorschriften untersagt ist.
  • Die Karte „Stand der Datenbasis" zeigt, wann die Daten zuletzt aktualisiert wurden; bei älteren Daten erscheint zusätzlich ein Aktualitäts-Hinweis.
  • Der aufklappbare Abschnitt „Wichtiger Hinweis — keine Rechtsberatung" erläutert die Grenzen der Angaben. Im Zweifelsfall gilt immer die verlinkte amtliche Quelle.

Kapitel 14 — Team und Benutzerverwaltung

Welche Rollen gibt es?

Es gibt zwei Rollen: Administrator und Mitglied. Beide arbeiten mit Tieren und Postfach; bestimmte Bereiche sind Administratoren vorbehalten — zum Beispiel die Sicht „Gesperrte Adoptanten" sowie das Erstellen, Anzeigen und Widerrufen von Widget-Tokens. Die Person, die das Tierheim registriert hat, ist automatisch erste verwaltende Person.

Wie lade ich Mitarbeitende ein?

  1. Öffne Benutzer in der Seitenleiste (Benutzerverwaltung).
  2. Gib unter „Mitarbeiter einladen" die E-Mail-Adresse ein, wähle die Rolle und klicke auf „Einladung senden".
  3. Unter „Offene Einladungen" könnt ihr eine Einladung „Erneut senden" oder „Zurückziehen".

Wie nehme ich eine Einladung an?

  1. Öffne den Link aus der Einladungs-E-Mail.
  2. Melde dich mit genau der eingeladenen E-Mail-Adresse an — für eine andere Adresse gilt die Einladung nicht. Noch kein Konto? Erst registrieren (Teil B, Kapitel 5), dann den Link erneut öffnen.
  3. Klicke auf „Einladung annehmen" (oder „Ablehnen"). Nach dem Annehmen gehörst du zum Team und gelangst direkt zum Tierheim-Dashboard.

Abgelaufene oder bereits verwendete Einladungen meldet die Seite — lasst euch in dem Fall eine neue Einladung senden.

Wie ändere ich Rollen oder entferne Mitglieder?

In der Mitgliederliste ändert ihr Rollen über „Zu Admin machen" bzw. „Zu Mitglied machen" und entfernt Personen über „Entfernen" (mit Sicherheitsabfrage).

Kapitel 15 — Postfach für Organisationen

Wie arbeite ich mit Anfragen?

  • Das Postfach („Anfragen") sammelt alle Konversationen in den Tabs Alle, Ungelesen, Favoriten, Archiviert und Papierkorb (endgültige Löschung nach 30 Tagen). Das Suchfeld durchsucht Betreff, Adoptant und Tier.
  • Jede Anfrage ist mit dem betreffenden Tier verknüpft; habt ihr eine eigene Tier-ID vergeben, steht sie mit im Betreff.
  • Teilt die adoptierende Person ihren Standort, zeigt der Konversations-Kopf Stadt und ungefähre Entfernung zu eurem Tierheim — sonst nichts.
  • Antwortet über das Textfeld („Schreibe eure Antwort …") und „Senden". Nachrichten sind reiner Text.
  • Das Postfach ist team-fähig: Alle Mitarbeitenden teilen sich dieselben Anfragen, der Gelesen-Status gilt pro Person — Urlaubs- und Vertretungsfälle funktionieren ohne Zuweisung. Über neue Nachrichten informiert Adopivo zusätzlich per E-Mail.
  • Pro Konversation: Favorit setzen, archivieren, löschen.

Wie sperre ich Adoptanten — und was bewirkt eine Sperre?

Die Sicht „Gesperrte Adoptanten" (nur für Tierheim-Administratoren) verwaltet Personen, die euer Tierheim aktiv gesperrt hat: Tab „Aktive Sperren" und Tab „Verlauf". Eine Sperre bedeutet: Lesen bestehender Konversationen bleibt erlaubt, Senden ist gesperrt — in beide Richtungen. Eine Sperre könnt ihr dort jederzeit wieder aufheben.

Kapitel 16 — Widget: Eure Tiere auf der eigenen Website

Was ist das Widget?

Mit dem Widget („Widget & Einbettung") bindet ihr eure auf Adopivo veröffentlichten Tiere direkt auf eurer eigenen Website ein — ohne doppelte Pflege. Technisch stehen eine Web Component (empfohlen) und eine JSON-API für Entwickler bereit; der iframe-Einbau folgt in einer späteren Version.

Wie richte ich das Widget ein?

  1. Token erstellen (nur Administratoren): Vergib eine Bezeichnung (nur zur Wiedererkennung, z. B. „Hauptseite") und die Domain eurer Website (z. B. https://euer-tierheim.de). Jeder Token gilt für genau eine Domain — inklusive ihrer Subdomains; nur dort wird das Widget ausgeliefert.
  2. Widget konfigurieren: Sprache, Tierart, Alter, Geschlecht, Größe, Verträglichkeit (Kinder, Hunde, Katzen), Anzahl der Tiere, Karten pro Zeile, Schriftart und Eckenradius. Farben (Akzentfarbe, Karten-Hintergrund) sind eine Pro-Funktion: In der Vorschau seht ihr eure Farben sofort; auf eurer Website werden sie mit dem Pro-Tarif angewendet — die Konfiguration bleibt gespeichert.
  3. Code einbauen: Kopiert den Code aus „Code zum Einbetten" und fügt ihn auf eurer Website ein. Setzt euren echten Token ein — anzeigen lassen kann ihn ein Administrator über „Token anzeigen".
  4. „Vorschau anzeigen" öffnet eine Live-Vorschau des Widgets mit eurer Konfiguration.

Wie verwalte ich die Tokens?

  • Behandelt einen Token wie ein Passwort; ihr könnt ihn jederzeit erneut anzeigen lassen (nur Administratoren).
  • „Neu erzeugen" ersetzt einen Token — der bisherige wird sofort ungültig, eingebettete Widgets müssen aktualisiert werden.
  • „Widerrufen" deaktiviert einen Token; Widgets mit diesem Token zeigen danach keine Tiere mehr. Widerrufene Tokens lassen sich endgültig löschen.

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