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Parte C — Para refugios y organizaciones de protección animal

Esta parte del manual de Adopivo está dirigida al personal de refugios y organizaciones de protección animal sin ánimo de lucro: del registro y la verificación a los perfiles de animales, el equipo, los mensajes, el Listenhund-Check y el widget.

Contenido

Capítulo 10 — Registro y verificación

¿Quién puede registrarse?

Adopivo está abierto a refugios y organizaciones de protección animal sin ánimo de lucro — ambos tipos tienen las mismas funciones en la plataforma. Los criadores comerciales y los vendedores profesionales de animales están excluidos; esto se comprueba en la verificación y forma parte de las condiciones para refugios.

¿Cómo registro una cuenta de refugio?

  1. Crea primero una cuenta personal de Adopivo y confirma tu correo (Parte B, capítulo 5).
  2. Abre la página Para refugios y pulsa «Registrar un refugio».
  3. Rellena el formulario:
    • el nombre oficial de la organización,
    • el nombre público — así aparecerá vuestro refugio en Adopivo,
    • país e idioma,
    • la dirección mediante la búsqueda de direcciones — los datos se rellenan en segundo plano,
    • opcionalmente teléfono, correo público y sitio web.
  4. Lee las condiciones para refugios y marca la casilla.
  5. Pulsa «Registrar un refugio». Te conviertes automáticamente en la primera persona gestora; la verificación es el siguiente paso.

¿Cómo funciona la verificación?

  1. Tras el registro, el panel (resumen) muestra los pasos pendientes — entre ellos subir los documentos de verificación.
  2. Sube al menos un justificante válido en vuestro país de actividad sin ánimo de lucro o no comercial. El formulario de subida indica los tipos de documento aceptados para vuestro país.
  3. Adopivo revisa la documentación. El estado actual se ve siempre en la barra lateral del área del refugio.

Hasta completar la verificación no se pueden publicar animales — la página de animales muestra el aviso de verificación pendiente. Una vez verificados, publicáis los perfiles al instante, sin aprobación adicional. Los documentos subidos no son accesibles públicamente y se guardan de forma protegida.

¿Qué diferencia hay entre nombre oficial y nombre público?

El nombre oficial es el nombre registrado de la organización; el nombre público es con el que aparecéis en Adopivo. El nombre público lo podéis cambiar vosotros; el nombre oficial, el país y el tipo de organización solo se cambian a través del soporte de Adopivo.

Capítulo 11 — Mi refugio (perfil y panel)

¿Qué muestra el panel (resumen)?

El resumen agrupa los pasos pendientes (p. ej. confirmación de condiciones, documentos de verificación) y da acceso a todas las áreas. La barra lateral «Mi refugio» lleva a: Resumen, Animales, Listenhund-Check, Widget, Perfil del refugio (datos maestros, descripción, logo), Usuarios, Mensajes, Adoptantes bloqueados y Condiciones. Arriba se ve el estado de verificación; la entrada de mensajes muestra el número de solicitudes sin leer.

¿Cómo mantengo los datos maestros?

En Perfil del refugio → Datos maestros editáis:

  • nombre público, dirección (búsqueda de direcciones), teléfono, correo público, sitio web e idioma.
  • «Radio de adopción (km)» — el límite superior para todos vuestros animales. Vacío significa «abierto / internacional». Si hay un radio, se aplica automáticamente como valor por defecto a cada animal nuevo; por animal se puede reducir, pero no aumentar (capítulo 12).

¿Cómo añado vídeos al perfil del refugio?

  1. Abre Perfil del refugio → Datos maestros, sección «Vídeos».
  2. Pulsa «+ Añadir vídeo» y pega un enlace de YouTube o Vimeo — otros proveedores no están soportados; los enlaces no válidos se marcan.
  3. Se admiten hasta 6 vídeos; se muestran públicamente en vuestra página. Cada entrada se puede eliminar de nuevo.

Nota de privacidad: los visitantes ven primero solo una vista previa — el vídeo se carga del proveedor únicamente tras un clic (con aviso sobre la transferencia de datos). Para un vídeo en un animal concreto, ver capítulo 12.

¿Cómo mantengo descripción, misión y proceso de adopción?

En Perfil del refugio → Descripción elige primero el idioma de los textos y rellena los tres campos públicos: descripción (máx. 4000 caracteres), misión (máx. 2000) y proceso de adopción (máx. 4000). Repítelo para cada idioma en el que queráis estar disponibles — los textos aparecen en vuestra página pública.

En Perfil del refugio → Logo, con «Subir logotipo» (JPEG, PNG o WebP, máximo 5 MB — se reduce automáticamente) o eliminadlo de nuevo.

Capítulo 12 — Publicar y gestionar animales

¿Cómo creo un perfil de animal?

  1. Abre Animales y pulsa «Añadir animal» (disponible cuando el refugio está verificado).
  2. Introduce los datos básicos: nombre, especie, raza(s) — la primera raza elegida cuenta como raza principal, las demás como mezcla —, sexo, fecha de nacimiento o edad estimada, tamaño y peso.
  3. Opcional: vuestro propio ID del animal — aparece en la ficha del perfil y en el asunto de las solicitudes entrantes, para vincularlas a vuestro propio registro.
  4. Rellena las secciones de texto: descripción, carácter, salud, requisitos del nuevo hogar.
  5. Define los atributos: compatibilidad con niños, perros y gatos, además de esterilizado / vacunado / con chip (también «desconocido»).
  6. Opcional: el radio de adopción de este animal — vacío adopta el máximo de la organización; un valor propio puede ser menor, pero no mayor (de lo contrario el formulario lo rechaza).
  7. Guarda el animal. En estado «Borrador» aún no es público — se publica con el estado «Disponible» (ver abajo).

En razas reguladas regionalmente, Adopivo muestra automáticamente en el perfil público los avisos correspondientes con referencias a las fuentes oficiales (Parte B, capítulo 8). Con el Listenhund-Check (capítulo 13) podéis consultar los requisitos por adelantado.

¿Cómo subo y edito fotos?

En el editor del perfil subís varias fotos, las recortáis con el editor de imágenes integrado y fijáis el orden — la primera foto es la portada de la tarjeta del animal en los resultados de búsqueda.

¿Cómo añado un vídeo a un perfil de animal?

El editor del perfil tiene la sección «Vídeo (opcional)»: pega un enlace de YouTube o Vimeo en el campo «Enlace del vídeo» — un vídeo por animal. Aparece en la galería del perfil público y, por protección de datos, solo se carga del proveedor tras un clic. Los vídeos de la página del refugio se mantienen en los datos maestros (capítulo 11).

¿Cómo gestiono el estado del animal?

Cada animal tiene un estado:

  • Disponible — visible públicamente y contactable.
  • Reservado — marcado públicamente como reservado.
  • Adoptado — adoptado. Opcionalmente podéis dejar el perfil visible tras la adopción y asignarla a un adoptante de Adopivo (entre las personas que os escribieron por Adopivo — eso refuerza su señal de confianza en los mensajes). Sin asignación, elegid la opción sin adoptante de Adopivo.
  • Borrador — no público.
  • Archivado — fuera de la gestión activa.

Al cambiar el estado podéis dejar una nota breve (máx. 500 caracteres); el historial de estados documenta todos los cambios. En el listado filtráis por Todos / Disponible / Reservado / Adoptado / Borrador y buscáis por nombre.

¿Cómo doy en adopción animales solo juntos (adopción conjunta)?

En la sección «Adopción conjunta» del editor vinculáis un animal con otros que solo deben adoptarse juntos (p. ej. madre con cría): buscad y añadid los animales asociados. Al cambiar un estado, Adopivo pide confirmación para aplicarlo a todos los miembros del grupo a la vez. Públicamente, los animales vinculados aparecen enlazados entre sí.

Capítulo 13 — Listenhund-Check (normativa de razas)

¿Para qué sirve el Listenhund-Check?

Con el Listenhund-Check comprobáis, antes de una adopción prevista, qué requisitos legales regionales se aplican a la(s) raza(s) en el lugar de residencia de la persona adoptante. La base de datos son normativas oficiales (federales, estatales, cantonales). La herramienta informa — no es asesoramiento jurídico.

Nota: la interfaz de la herramienta se ofrece actualmente en alemán, ya que cubre normativas de las regiones germanohablantes; abajo se citan las etiquetas alemanas con su traducción.

¿Cómo realizo una comprobación?

  1. Abre Listenhund-Check en la barra lateral.
  2. Introduce el lugar de residencia de la persona adoptante («Wohnort des Adoptierenden») — ciudad, estado federado, cantón o comunidad autónoma; sin calles ni números, los requisitos rigen a nivel regional.
  3. Selecciona la(s) raza(s) del animal. La primera cuenta como raza principal, las demás como mezcla — la mezcla solo activa normas que incluyan expresamente los cruces.
  4. Pulsa «Auflagen prüfen» (comprobar requisitos).

¿Cómo leo el resultado?

  • Un aviso clasifica el caso (raza con requisitos especiales, mestizo o regulación regional sin región conocida).
  • Debajo siguen los requisitos por norma con referencia completa: «Base jurídica:» (nombre oficial de la norma, enlazado), «Texto vigente a:» (fecha de la versión citada) y «Última verificación:» (fecha de la última comprobación de Adopivo) — dos fechas deliberadamente separadas.
  • Si procede, sigue una sección de restricciones de importación — por ejemplo cuando la importación de una raza está prohibida según las normas citadas (relevante en adopciones desde el extranjero).
  • Una tarjeta de estado de los datos muestra cuándo se actualizó la base por última vez; con datos antiguos aparece además un aviso de actualidad.
  • El aviso desplegable de «sin asesoramiento jurídico» explica los límites de la información. En caso de duda prevalece siempre la fuente oficial enlazada.

Capítulo 14 — Equipo y gestión de usuarios

¿Qué roles existen?

Hay dos roles: Administrador y Miembro. Ambos trabajan con animales y mensajes; ciertas áreas quedan reservadas a administradores — por ejemplo la vista «Adoptantes bloqueados» y crear, mostrar y revocar tokens del widget. La persona que registró el refugio es automáticamente la primera gestora.

¿Cómo invito a compañeros?

  1. Abre Usuarios en la barra lateral («Gestión de usuarios»).
  2. En «Invitar a un colega» introduce el correo, elige el rol y pulsa «Enviar invitación».
  3. En «Invitaciones pendientes» puedes «Reenviar» o «Retirar» una invitación.

¿Cómo acepto una invitación?

  1. Abre el enlace del correo de invitación.
  2. Inicia sesión exactamente con el correo invitado — la invitación no vale para otra dirección. ¿Sin cuenta todavía? Regístrate primero (Parte B, capítulo 5) y abre el enlace de nuevo.
  3. Pulsa «Aceptar la invitación» (o «Rechazar»). Tras aceptar formas parte del equipo y llegas directamente al panel del refugio.

Las invitaciones caducadas o ya usadas se indican en la página — en ese caso pedid una invitación nueva.

¿Cómo cambio roles o quito miembros?

En la lista de miembros cambiáis roles con «Hacer administrador» o «Hacer miembro» y quitáis personas con «Quitar» (con confirmación).

Capítulo 15 — Mensajes para organizaciones

¿Cómo trabajo con las solicitudes?

  • Los mensajes («Solicitudes») reúnen todas las conversaciones en las pestañas Todos, No leídos, Favoritos, Archivadas y Papelera (borrado definitivo a los 30 días). La búsqueda cubre asunto, adoptante y animal.
  • Cada solicitud está vinculada al animal correspondiente; si habéis asignado un ID propio, figura en el asunto.
  • Si la persona adoptante comparte su ubicación, la cabecera de la conversación muestra su ciudad y la distancia aproximada hasta vuestro refugio — nada más.
  • Responded con el campo de texto y «Enviar». Los mensajes son solo texto.
  • Los mensajes son de equipo: todo el personal comparte las mismas solicitudes, con estado de lectura individual — las vacaciones y sustituciones funcionan sin asignaciones. Adopivo avisa además por correo de los mensajes nuevos.
  • Por conversación: marcar favorito, archivar, eliminar.

¿Cómo bloqueo adoptantes y qué efecto tiene?

La vista «Adoptantes bloqueados» (solo administradores) gestiona a las personas bloqueadas por vuestro refugio: pestañas «Bloqueos activos» e «Historial». Un bloqueo significa: leer las conversaciones existentes sigue permitido, enviar queda bloqueado — en ambos sentidos. El bloqueo se puede levantar ahí en cualquier momento.

Capítulo 16 — Widget: vuestros animales en vuestra web

¿Qué es el widget?

Con el widget («Widget e integración») insertáis en vuestra propia web los animales publicados en Adopivo — sin mantener nada por duplicado. Técnicamente hay un Web Component (recomendado) y una API JSON para desarrolladores; la integración por iframe llegará en una versión posterior.

¿Cómo configuro el widget?

  1. Crear un token (solo administradores): asigna un nombre (solo para reconocerlo, p. ej. «página principal») y el dominio de vuestra web. Cada token vale para exactamente un dominio — incluidos sus subdominios; el widget solo se sirve allí.
  2. «Configura tu widget»: idioma, especie, edad, sexo, tamaño, compatibilidad (niños, perros, gatos), número de animales, tarjetas por fila, tipografía y radio de las esquinas. «Colores (Pro)»: los colores son una función Pro — la vista previa los muestra al momento; en vuestra web se aplican con el plan Pro y la configuración se conserva.
  3. Insertar el código: copia el código de «Código para insertar» con «Copiar código» y pégalo en vuestra web. Inserta el token real — un administrador puede mostrarlo con «Mostrar token».
  4. «Ver vista previa» abre una vista previa en vivo del widget con vuestra configuración.

¿Cómo gestiono los tokens?

  • Tratad cada token como una contraseña; los administradores pueden volver a mostrarlo en cualquier momento.
  • «Regenerar» sustituye un token — el anterior queda inválido al instante; los widgets insertados deben actualizarse.
  • «Revocar» desactiva un token; los widgets que lo usan dejan de mostrar animales. Los tokens revocados se pueden eliminar definitivamente.

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