Manuel Adopivo

Le guide officiel de la plateforme Adopivo — pour les adoptants ainsi que pour les refuges et organisations de protection animale. Recherchez dans le manuel, lisez-le en ligne ou téléchargez-le en PDF.

Version 1.0 · Mise à jour : 11/06/2026

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    Partie B — Pour les adoptants

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    Partie C — Pour les refuges et organisations de protection animale

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    Chapitre 1 — À propos de ce manuel

    Ce manuel décrit toutes les fonctions de la plateforme Adopivo dans leur version actuellement disponible. Il est divisé en quatre parties :

    • Partie A — Introduction (chapitres 1–3, sur cette page),
    • Partie B — Pour les adoptants (chapitres 4–9, page séparée),
    • Partie C — Pour les refuges & organisations (chapitres 10–16, page séparée),
    • Partie D — Aide & mentions légales (chapitres 17–21, sur cette page, avec l'historique des versions).

    Le champ de recherche ci-dessus parcourt tous les chapitres en texte intégral ; les résultats mènent directement à la section correspondante. Le manuel existe aussi en PDF officiel téléchargeable — la version et la date figurent en haut de cette page et sur chaque page du PDF. Le support accueille volontiers vos suggestions (chapitre 19).

    Chapitre 2 — Qu'est-ce qu'Adopivo ?

    Adopivo est une plateforme internationale de mise en relation pour les animaux de refuges vérifiés et d'organisations de protection animale à but non lucratif. Les organisations publient des profils d'animaux ; les personnes intéressées cherchent, enregistrent des favoris et contactent directement l'organisation. La plateforme est disponible en allemand, anglais, espagnol, français et italien, et elle est gratuite pour les adoptants comme pour les organisations.

    Adopivo est un simple intermédiaire de mise en relation. Cela signifie :

    • Adopivo ne conclut aucun contrat d'adoption et n'est pas un intermédiaire au sens juridique.
    • Adopivo n'encaisse aucun frais d'adoption — ils se règlent directement avec l'organisation.
    • Adopivo n'organise aucun transport d'animaux.
    • La décision d'adoption appartient uniquement à l'organisation concernée.

    Chaque organisation est vérifiée à partir de documents propres à son pays avant son activation. Les éleveurs commerciaux et les vendeurs professionnels sont exclus.

    Chapitre 3 — Adopivo en bref

    En tant qu'adoptant :

    1. Découvrez des animaux — par lieu, rayon, espèce, âge et taille, sans compte (chapitre 4).
    2. Lisez les profils et enregistrez des favoris (chapitre 6).
    3. Créez un compte gratuit et confirmez votre e-mail (chapitre 5).
    4. Écrivez au refuge via les messages Adopivo (chapitre 7).
    5. Réglez tout le reste — auto-déclaration, pré-visite, contrat, remise — directement avec l'organisation (chapitre 9).

    En tant que refuge ou organisation de protection animale :

    1. Enregistrez votre organisation et faites-la vérifier (chapitre 10).
    2. Gérez le profil du refuge — données, description, logo, vidéos (chapitre 11).
    3. Créez des profils d'animaux et publiez-les immédiatement (chapitre 12).
    4. Répondez aux demandes dans les messages d'équipe (chapitre 15) — avec votre équipe (chapitre 14), le Listenhund-Check (chapitre 13) et le widget pour votre site (chapitre 16).

    Chapitre 17 — Questions fréquentes (FAQ)

    Pour les adoptants

    Adopivo coûte-t-il quelque chose ?

    Non. Adopivo est gratuit pour les adoptants — et aussi pour les refuges et organisations de protection animale.

    Faut-il un compte pour chercher des animaux ?

    Non. Chercher, lire les profils et consulter les refuges fonctionne sans compte. Il en faut un pour contacter, pour les messages et pour les favoris synchronisés (chapitre 5).

    Comment se déroule l'adoption elle-même ?

    Directement entre vous et l'organisation, en dehors d'Adopivo : auto-déclaration, pré-visite ou visite à domicile, contrat d'adoption, frais d'adoption et remise (chapitre 9).

    Les refuges d'Adopivo sont-ils contrôlés ?

    Oui. Chaque organisation est vérifiée à partir de documents propres à son pays avant activation ; les éleveurs commerciaux et les vendeurs professionnels sont exclus (chapitre 2).

    Pourquoi un code par e-mail à la connexion ?

    Sur un nouvel appareil, un code à 6 chiffres protège votre compte. L'appareil est ensuite fiable pendant 30 jours (chapitre 5).

    Pourquoi ne puis-je pas contacter immédiatement pour une race réglementée ?

    Pour ces demandes, Adopivo a besoin de votre adresse (obligations de votre lieu de résidence) et de votre date de naissance (majorité). Détails au chapitre 8.

    Comment obtenir une copie de mes données ?

    Via l'export de données dans les paramètres (art. 15 RGPD) — le lien de téléchargement arrive par e-mail (chapitre 5).

    Pour les refuges et organisations

    Combien coûte Adopivo pour les organisations ?

    L'utilisation est gratuite. Certaines fonctions supplémentaires sont marquées Pro — par exemple la personnalisation des couleurs du widget (chapitre 16).

    Nos profils d'animaux doivent-ils être validés un par un ?

    Non. Une fois l'organisation vérifiée, vous publiez vos profils immédiatement vous-mêmes (chapitre 12).

    Quels documents valent pour la vérification ?

    Chaque pays a ses types de documents ; un justificatif valable d'activité à but non lucratif ou non commerciale suffit (chapitre 10).

    Plusieurs personnes peuvent-elles travailler sur le même refuge ?

    Oui. La gestion des utilisateurs permet d'inviter autant de collègues que nécessaire par e-mail, avec les rôles Administrateur et Membre (chapitre 14). Les messages sont partagés en équipe (chapitre 15).

    Pouvons-nous afficher nos animaux Adopivo sur notre propre site ?

    Oui, avec le widget — sans double saisie (chapitre 16).

    Comment vérifier la réglementation des races avant une adoption ?

    Avec le Listenhund-Check : saisissez le lieu de résidence de la personne adoptante et la ou les races, puis lancez la vérification (chapitre 13).

    Chapitre 18 — Glossaire

    Nom d'affichage
    Le nom sous lequel une organisation apparaît publiquement sur Adopivo — par opposition à son nom officiel (enregistré).
    Vérification
    L'examen d'une organisation à partir de justificatifs propres à son pays d'activité à but non lucratif ou non commerciale, avant de pouvoir publier des profils d'animaux.
    Auto-déclaration
    Le questionnaire de l'organisation sur le logement et la situation de la personne adoptante — partie du processus en dehors d'Adopivo.
    Pré-visite / visite à domicile
    La visite de l'organisation chez la personne adoptante avant l'adoption — en dehors d'Adopivo.
    Contrat d'adoption
    Le contrat entre l'organisation et la personne adoptante sur la remise de l'animal. Adopivo n'y est pas partie.
    Frais d'adoption
    La participation demandée par l'organisation pour l'adoption — à régler directement avec elle, jamais via Adopivo.
    Race réglementée (« Listenhund »)
    Race de chien soumise à des obligations particulières selon des réglementations régionales. Adopivo affiche des informations avec références officielles.
    « Texte en vigueur au »
    Date de la version citée d'un texte — à ne pas confondre avec « Dernière vérification », la date du dernier contrôle d'Adopivo.
    Rayon d'adoption
    Le rayon autour du site dans lequel une organisation confie un animal. En dehors, l'animal n'apparaît pas dans les résultats.
    Adoption groupée
    Le lien entre plusieurs animaux qui ne doivent être adoptés qu'ensemble, p. ex. mère et petit.
    Statut de l'animal
    Disponible, Réservé, Adopté, Brouillon ou Archivé — géré par le refuge et visible sur le profil.
    Jeton (widget)
    La clé d'accès du widget web d'une organisation ; valable pour un seul domaine et à traiter comme un mot de passe.

    Chapitre 19 — Support et contact

    • Questions sur la plateforme ou ce manuel : support@adopivo.com
    • Questions sur un animal précis ou une demande en cours : directement à l'organisation concernée — de préférence via les messages Adopivo, pour garder l'historique au même endroit.
    • Demandes relatives à la confidentialité : datenschutz@adopivo.com
    • Signalements de sécurité : security@adopivo.com

    Chapitre 20 — Mentions légales

    Ce manuel décrit les fonctions de la plateforme. Les documents suivants font juridiquement foi — en cas de divergence, ils l'emportent sur le manuel :

    Les informations sur les obligations liées aux races sur Adopivo portent sur des réglementations de droit public et ne constituent pas un conseil juridique ; les sources officielles liées prévalent (chapitres 8 et 13).

    Chapitre 21 — Nouveautés & historique des versions

    Quoi de neuf dans la version 1.0 ?

    La version 1.0 est la première édition du manuel Adopivo ; il n'y a donc pas de changements par rapport à une version précédente. À partir de la prochaine version, cette section listera les évolutions principales sous forme de points liés au chapitre concerné.

    Historique des versions

    • Version 1.0 — 11/06/2026 : Première édition. Chapitres 1–21, recherche en texte intégral, PDF téléchargeable en cinq langues.
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