← Torna al manuale

Parte C — Per rifugi e organizzazioni di protezione animale

Questa parte del manuale Adopivo si rivolge al personale di rifugi e organizzazioni di protezione animale senza scopo di lucro: dalla registrazione e verifica ai profili degli animali, al team, ai messaggi, al Listenhund-Check e al widget.

Indice

Capitolo 10 — Registrazione e verifica

Chi può registrarsi?

Adopivo è aperto a rifugi e organizzazioni di protezione animale senza scopo di lucro — entrambi i tipi hanno le stesse funzioni sulla piattaforma. Gli allevatori commerciali e i venditori professionali di animali sono esclusi; questo viene controllato nella verifica e fa parte delle condizioni per i rifugi.

Come registro un account rifugio?

  1. Crea prima un account personale Adopivo e conferma la tua e-mail (Parte B, capitolo 5).
  2. Apri la pagina Per i rifugi e premi «Registra un rifugio».
  3. Compila il modulo:
    • il nome ufficiale dell'organizzazione,
    • il nome visualizzato — così il vostro rifugio appare pubblicamente su Adopivo,
    • paese e lingua,
    • l'indirizzo tramite la ricerca indirizzi — i dati vengono ripresi in automatico,
    • facoltativi telefono, e-mail pubblica e sito web.
  4. Leggi le condizioni per i rifugi e spunta la casella.
  5. Premi «Registra un rifugio». Diventi automaticamente la prima persona gestrice; la verifica è il passo successivo.

Come funziona la verifica?

  1. Dopo la registrazione, la panoramica (pannello) mostra i passi aperti — tra cui il caricamento dei documenti di verifica.
  2. Carica almeno un documento valido nel vostro paese che attesti attività senza scopo di lucro o non commerciale. Il modulo di caricamento elenca i tipi di documento accettati per il vostro paese.
  3. Adopivo esamina i documenti. Lo stato attuale è sempre visibile nella barra laterale dell'area rifugio.

Finché la verifica non è completata non si possono pubblicare animali — la pagina Animali mostra l'avviso di verifica in corso. Una volta verificati, pubblicate i profili subito, senza ulteriore approvazione. I documenti caricati non sono accessibili pubblicamente e vengono conservati in modo protetto.

Che differenza c'è tra nome ufficiale e nome visualizzato?

Il nome ufficiale è il nome registrato della vostra organizzazione; il nome visualizzato è quello con cui apparite pubblicamente su Adopivo. Il nome visualizzato lo cambiate voi; nome ufficiale, paese e tipo di organizzazione si modificano solo tramite il supporto Adopivo.

Capitolo 11 — Il mio rifugio (profilo e pannello)

Cosa mostra la panoramica (pannello)?

La panoramica raccoglie i passi aperti (p. es. conferma delle condizioni, documenti di verifica) ed è l'accesso a tutte le aree. La barra laterale «Il mio rifugio» porta a: Panoramica, Animali, Listenhund-Check, Widget, Profilo del rifugio (dati anagrafici, descrizione, logo), Utenti, Messaggi, Adottanti bloccati e Condizioni. In alto si vede lo stato di verifica; la voce Messaggi mostra il numero di richieste non lette.

Come curo i dati anagrafici?

In Profilo del rifugio → Dati anagrafici modificate:

  • nome visualizzato, indirizzo (ricerca indirizzi), telefono, e-mail pubblica, sito web e lingua.
  • «Raggio di adozione (km)» — il limite massimo per tutti i vostri animali. Vuoto significa «aperto / internazionale». Se è impostato un raggio, diventa automaticamente il valore predefinito per ogni nuovo animale; per singolo animale si può ridurre, ma non aumentare (capitolo 12).

Come inserisco video nel profilo del rifugio?

  1. Apri Profilo del rifugio → Dati anagrafici, sezione «Video».
  2. Premi «+ Aggiungi video» e incolla un link YouTube o Vimeo — altri provider non sono supportati; i link non validi vengono segnalati.
  3. Sono possibili fino a 6 video; vengono mostrati pubblicamente sulla vostra pagina. Ogni voce si può rimuovere.

Nota privacy: i visitatori vedono prima solo un'anteprima — il video viene caricato dal provider solo dopo un clic (con avviso sul trasferimento dei dati). Per un video su un singolo animale, vedi capitolo 12.

Come curo descrizione, missione e percorso di adozione?

In Profilo del rifugio → Descrizione scegli prima la lingua dei testi e compila i tre campi pubblici: descrizione (max 4000 caratteri), missione (max 2000) e percorso di adozione (max 4000). Ripeti per ogni lingua in cui volete essere raggiungibili — i testi compaiono sulla vostra pagina pubblica.

In Profilo del rifugio → Logo, con «Carica logo» (JPEG, PNG o WebP, massimo 5 MB — viene ridimensionato automaticamente), oppure rimuovetelo.

Capitolo 12 — Pubblicare e gestire gli animali

Come creo il profilo di un animale?

  1. Apri Animali e premi «Aggiungi animale» (disponibile quando il rifugio è verificato).
  2. Inserisci i dati di base: nome, specie, razza/e — la prima razza scelta conta come razza principale, le altre come quote di incrocio —, sesso, data di nascita o stima dell'età, taglia e peso.
  3. Facoltativo: il vostro ID dell'animale — compare nella scheda del profilo e nell'oggetto delle richieste in arrivo, per collegarle alla vostra gestione interna.
  4. Compila le sezioni di testo: descrizione, carattere, salute, requisiti per la nuova casa.
  5. Imposta gli attributi: compatibilità con bambini, cani e gatti, oltre a sterilizzato / vaccinato / con microchip (anche «sconosciuto»).
  6. Facoltativo: il raggio di adozione di questo animale — vuoto riprende il massimo dell'organizzazione; un valore proprio può essere più piccolo, ma non più grande (altrimenti il modulo lo rifiuta).
  7. Salva l'animale. Nello stato «Bozza» non è ancora pubblico — si pubblica con lo stato «Disponibile» (vedi sotto).

Per le razze regolamentate a livello regionale, Adopivo mostra automaticamente sul profilo pubblico gli avvisi con i riferimenti alle fonti ufficiali (Parte B, capitolo 8). Con il Listenhund-Check (capitolo 13) potete consultare gli obblighi in anticipo.

Come carico e modifico le foto?

Nell'editor del profilo caricate più foto, le ritagliate con l'editor di immagini integrato e ne stabilite l'ordine — la prima foto è l'immagine di copertina della scheda nei risultati di ricerca.

Come inserisco un video nel profilo di un animale?

L'editor del profilo ha la sezione «Video (facoltativo)»: incolla un link YouTube o Vimeo nel campo «Link del video» — un video per animale. Compare nella galleria del profilo pubblico e, per la protezione dei dati, viene caricato dal provider solo dopo un clic. I video della pagina del rifugio si gestiscono nei dati anagrafici (capitolo 11).

Come gestisco lo stato di un animale?

Ogni animale ha uno stato:

  • Disponibile — visibile pubblicamente e contattabile.
  • Riservato — contrassegnato pubblicamente come riservato.
  • Adottato — adottato. In opzione potete lasciare il profilo visibile dopo l'adozione e collegare l'adozione a un adottante Adopivo (tra le persone che vi hanno scritto tramite Adopivo — questo rafforza il loro segnale di fiducia nei messaggi). Senza collegamento scegliete l'opzione senza adottante Adopivo.
  • Bozza — non pubblico.
  • Archiviato — fuori dalla gestione attiva.

Al cambio di stato potete lasciare una breve nota (max 500 caratteri); la cronologia degli stati documenta tutte le modifiche. Nell'elenco filtrate per Tutti / Disponibile / Riservato / Adottato / Bozza e cercate per nome.

Come do in adozione animali solo insieme (adozione di gruppo)?

Nella sezione «Adozione di gruppo» dell'editor collegate un animale ad altri che devono essere adottati solo insieme (p. es. madre con cucciolo): cercate e aggiungete gli animali partner. Al cambio di stato, Adopivo chiede una conferma per applicare lo stato a tutti i membri del gruppo contemporaneamente. Pubblicamente, gli animali del gruppo appaiono collegati tra loro.

Capitolo 13 — Listenhund-Check (normativa sulle razze)

A cosa serve il Listenhund-Check?

Con il Listenhund-Check verificate, per un'adozione prevista, quali obblighi normativi regionali valgono per la o le razze nel luogo di residenza della persona adottante. La base dati sono normative ufficiali (federali, dei Länder, cantonali). Lo strumento informa — non è consulenza legale.

Nota: l'interfaccia dello strumento è attualmente in tedesco, poiché copre le normative delle regioni di lingua tedesca; di seguito le etichette tedesche sono citate con la traduzione.

Come eseguo una verifica?

  1. Apri Listenhund-Check nella barra laterale.
  2. Inserisci il luogo di residenza della persona adottante («Wohnort des Adoptierenden») — città, Land, cantone o regione; senza vie né numeri civici, gli obblighi valgono a livello regionale.
  3. Seleziona la o le razze. La prima conta come razza principale, le altre come quote di incrocio — queste attivano solo le norme che includono espressamente gli incroci.
  4. Premi «Auflagen prüfen» (verifica gli obblighi).

Come leggo il risultato?

  • Un banner classifica il caso (razza soggetta a obblighi, meticcio, oppure regolazione regionale senza regione nota).
  • Seguono gli obblighi per ogni norma con riferimento completo: «Base giuridica:» (nome ufficiale della norma, con link), «Testo vigente al:» (data della versione citata) e «Ultima verifica:» (data dell'ultimo controllo di Adopivo) — due date volutamente separate.
  • Se pertinente, segue una sezione sulle restrizioni all'importazione — per esempio quando l'importazione di una razza è vietata dalle norme citate (rilevante per le adozioni dall'estero).
  • Una scheda sullo stato dei dati indica l'ultimo aggiornamento della base; con dati datati compare in più un avviso di attualità.
  • Il riquadro espandibile «nessuna consulenza legale» spiega i limiti delle informazioni. In caso di dubbio prevale sempre la fonte ufficiale collegata.

Capitolo 14 — Team e gestione degli utenti

Quali ruoli esistono?

Ci sono due ruoli: Amministratore e Membro. Entrambi lavorano con animali e messaggi; alcune aree sono riservate agli amministratori — per esempio la vista «Adottanti bloccati» e la creazione, visualizzazione e revoca dei token del widget. Chi ha registrato il rifugio è automaticamente la prima persona gestrice.

Come invito colleghi?

  1. Apri Utenti nella barra laterale («Gestione degli utenti»).
  2. In «Invita un collega» inserisci l'e-mail, scegli il ruolo e premi «Invia l'invito».
  3. In «Inviti in sospeso» puoi «Invia di nuovo» oppure «Ritira» un invito.

Come accetto un invito?

  1. Apri il link dell'e-mail di invito.
  2. Accedi esattamente con l'e-mail invitata — l'invito non vale per un altro indirizzo. Non hai ancora un account? Registrati prima (Parte B, capitolo 5) e riapri il link.
  3. Premi «Accetta l'invito» (oppure «Rifiuta»). Dopo l'accettazione fai parte del team e arrivi direttamente al pannello del rifugio.

Gli inviti scaduti o già usati vengono segnalati dalla pagina — in quel caso fatevi inviare un nuovo invito.

Come cambio i ruoli o rimuovo membri?

Nell'elenco dei membri cambiate i ruoli con «Rendi amministratore» o «Rendi membro» e rimuovete persone con «Rimuovi» (con conferma).

Capitolo 15 — Messaggi per le organizzazioni

Come lavoro con le richieste?

  • I messaggi («Richieste») raccolgono tutte le conversazioni nelle schede Tutti, Non letti, Preferiti, Archiviate e Cestino (eliminazione definitiva dopo 30 giorni). La ricerca copre oggetto, adottante e animale.
  • Ogni richiesta è collegata all'animale in questione; se avete assegnato un vostro ID, compare nell'oggetto.
  • Se la persona adottante condivide la posizione, l'intestazione della conversazione mostra la sua città e la distanza approssimativa dal vostro rifugio — nient'altro.
  • Rispondete con il campo di testo e «Invia». I messaggi sono solo testo.
  • I messaggi sono di squadra: tutto il personale condivide le stesse richieste, con stato di lettura individuale — ferie e sostituzioni funzionano senza assegnazioni. Adopivo avvisa inoltre via e-mail dei nuovi messaggi.
  • Per conversazione: preferito, archiviare, eliminare.

Come blocco gli adottanti — e cosa comporta?

La vista «Adottanti bloccati» (solo amministratori) gestisce le persone bloccate dal vostro rifugio: schede «Blocchi attivi» e «Cronologia». Un blocco significa: leggere le conversazioni esistenti resta possibile, inviare è bloccato — in entrambe le direzioni. Il blocco si può togliere lì in qualsiasi momento.

Capitolo 16 — Widget: i vostri animali sul vostro sito

Cos'è il widget?

Con il widget («Widget e integrazione») inserite sul vostro sito gli animali pubblicati su Adopivo — senza doppia gestione. Tecnicamente sono disponibili un Web Component (consigliato) e un'API JSON per sviluppatori; l'integrazione via iframe arriverà in una versione successiva.

Come configuro il widget?

  1. Creare un token (solo amministratori): assegna un'etichetta (solo per riconoscerlo, p. es. «sito principale») e il dominio del vostro sito. Ogni token vale per esattamente un dominio — sottodomini inclusi; il widget viene servito solo lì.
  2. «Configura il tuo widget»: lingua, specie, età, sesso, taglia, compatibilità (bambini, cani, gatti), numero di animali, schede per riga, carattere e raggio degli angoli. «Colori (Pro)»: i colori sono una funzione Pro — l'anteprima li mostra subito; sul vostro sito si applicano con il piano Pro e la configurazione resta salvata.
  3. Inserire il codice: copia il codice da «Codice di incorporamento» con «Copia codice» e incollalo nel vostro sito. Inserisci il token reale — un amministratore può mostrarlo con «Mostra token».
  4. «Mostra anteprima» apre un'anteprima dal vivo del widget con la vostra configurazione.

Come gestisco i token?

  • Trattate un token come una password; gli amministratori possono mostrarlo di nuovo in qualsiasi momento.
  • «Rigenera» sostituisce un token — quello precedente diventa subito non valido; i widget integrati vanno aggiornati.
  • «Revoca» disattiva un token; i widget che lo usano non mostrano più animali. I token revocati si possono eliminare definitivamente.

← Torna alla Parte B — Per gli adottanti

← Torna al manuale